Protege tu inversión y evita sorpresas: ¡La importancia de usar fundas y protectores para tu celular!

Hace algunos años, uno de nuestros clientes nos visitó con el siguiente testimonio:

"Compré el iPhone 12 Pro Max apenas unas semanas después de su lanzamiento. Siendo honesto, nunca he sido partidario de utilizar protectores en mis teléfonos, y este iPhone 12 no fue una excepción. El problema fue que después de un par de semanas de tenerlo, el teléfono simplemente dejó de funcionar, quedándose trabado en la pantalla de la manzana. Lo llevé a Apple para hacer valer la garantía, pero me encontré con una sorpresa desagradable. El empleado de Apple, en una inspección rápida, afirmó que mi equipo no estaba cubierto por la garantía debido a evidencias de golpes y mal uso. ¡Increíble! No había dejado caer el teléfono ni lo había maltratado, pero sí tenía algunas rayas en los bordes debido al constante roce al meterlo y sacarlo del bolsillo".

En mi opinión, es inaceptable que Apple haya negado la garantía a este cliente por unos rayones, especialmente considerando el precio exorbitante del producto, pero también es cierto que la opinión de las personas es irrelevante cuando en las políticas de garantía dice claramente que cualquier daño físico invalida la garantía. Además, también es cierto que Apple no puede distinguir con certeza si el usuario ha sufrido algún percance involuntario que haya causado la falla del dispositivo.

Mi conclusión es este consejo: ¡Ponle funda y mica a tu celular! No solo para prevenir daños en tu teléfono, sino también para evitar que el fabricante invalide la garantía de manera injusta. No te arriesgues a enfrentar obstáculos absurdos y costosos cuando puedes evitarlos desde el principio.